Transparente Pakete. Faire Preise.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Bedarf passt. Keine versteckten Kosten.
Pakete nach Zielgruppe
BIT-Projektplanung Social
Wir planen und richten die IT Ihrer Einrichtung ein - datenschutzgerecht für Sozialdaten.
- Ist-Analyse Ihrer IT vor Ort - abgestimmt auf Verwaltung, Fachkräfte und Wohngruppen
- DSGVO-konforme Einrichtung für Sozialdaten
- Rollen- und Rechtekonzept: Zugriff nur für befugte Mitarbeitende
- Verschlüsselte E-Mails und Dateiaustausch mit Behörden und Familien
- Beschaffung, Konfiguration und Aufbau aller Systeme vor Ort
- Einweisung Ihrer Mitarbeitenden in sicheren Umgang mit Geräten und Daten
- Angebot individuell nach Anzahl der Arbeitsplätze und Standorte
BIT-Support Social
Laufende IT-Betreuung für Jugendämter, Jugendhilfe und soziale Träger.
- Fester Ansprechpartner für Ihre Einrichtung
- Zugang zu einem eigenen Ticketsystem
- Telefon-Support inklusive
- Regelmäßige Sicherheitsupdates außerhalb der Betreuungszeiten
- Normgerechte Datenträgerlöschung bei Geräteaustausch inklusive
- Vor-Ort-Service nach Absprache
- Angebot individuell nach Anzahl der Arbeitsplätze und Standorte
BIT-Support Basic
Der Basic IT-Support
- Zugang zu einem eigenen Ticketsystem (Bearbeitungszeit* zzgl. Stundensatz)
- SLA: Support-Erstkontakt innerhalb von 3 Werktagen
- Telefon-Support: 1 Std. inklusive (monatlich), danach zzgl. Stundensatz
- Kein Wochenend-Service
- Kein kostenfreier Vor Ort-Service inklusive
BIT-Support Premium
Der Premium IT-Support.
- Zugang zu einem eigenen Ticketsystem (Bearbeitungszeit* zzgl. Stundensatz)
- SLA: Support-Erstkontakt innerhalb von 2 Werktagen
- Telefon-Support: 2 Std. inklusive (monatlich), danach zzgl. Stundensatz
- Wochenend-Service n. Absprache (zzgl. Stundensatz, monatlich)
- Kein kostenfreier Vor-Ort-Service inklusive
BIT-Support Enterprise
Priorisierter IT-Support.
- Zugang zu einem eigenen Ticketsystem (Bearbeitungszeit* zzgl. Stundensatz)
- SLA: Support-Erstkontakt innerhalb von 1 Werktag
- Telefon-Support: 4 Std. inklusive (monatlich), danach zzgl. Stundensatz
- Wochenend-Service n. Absprache (2 Std. inklusive, danach zzgl. Stundensatz, monatlich)
- Vor-Ort-Service n. Absprache (2 Std. inklusive, danach zzgl. Stundensatz, monatlich)
Stundensatz: 40 € - abgerechnet je angefangene Viertelstunde.
*Beträgt die Bearbeitungszeit eines Tickets weniger als 15 Minuten, entstehen keine zusätzlichen Kosten.
BIT-Projektplanung
Von der Ist-Analyse bis zum fertig eingerichteten System - vor Ort bei Ihnen.
- Ist-Zustandsanalyse Ihrer IT-Infrastruktur vor Ort
- Persönliche Beratung zu Bedarf & Lösungsoptionen
- Beschaffung von Hardware & Software nach Bedarf
- Konfiguration & Einrichtung aller Systeme
- Aufbau & Inbetriebnahme vor Ort
- Angebot individuell nach Projektumfang
BIT-Datenlöschung SSD
Normgerechte Löschung von SSD- und NVMe-Datenträgern.
- Löschung nach NIST SP 800-88 Rev. 2 (Purge)
- Datenträger bleibt weiter nutzbar - für Verkauf oder Weitergabe
- Löschprotokoll inklusive
- DSGVO-konforme Dokumentation
- Abholung n. Absprache (zzgl. 40 €/Std. & Anfahrtskosten)
BIT-Datenlöschung HDD
Normgerechte Löschung der gesamten Festplatte.
- Löschung nach NIST SP 800-88 Rev. 2 (Purge)
- Datenträger bleibt weiter nutzbar - für Verkauf oder Weitergabe
- Löschprotokoll inklusive
- DSGVO-konforme Dokumentation
- Abholung n. Absprache (zzgl. 40 €/Std. & Anfahrtskosten)
BIT-Datenlöschung Bulk
Staffelpreis ab 10 Datenträgern.
- Mengenrabatt auf SSD- und HDD-Löschung
- Erfassung aller Seriennummern
- Sammel-Löschprotokoll inklusive
- DSGVO-konforme Dokumentation
- Abholung n. Absprache (zzgl. 40 €/Std. & Anfahrtskosten)
BIT-Auffrischung
Wir machen Ihren alten Computer wieder schnell und sauber.
- Individuelle Beratung
- Professionelle Reinigung der Hardware
- Tiefen-Systembereinigung
BIT-Reparatur
Defektes Teil statt neues Gerät: Wir tauschen aus, was kaputt ist.
- Fehlerdiagnose & Ersatzteilbeschaffung
- Austausch von SSD, RAM, Netzteil, Lüfter & Display
BIT-Softwareeinrichtung
Wir richten Ihren Computer komplett ein - mit allen Programmen, die Sie brauchen.
- Betriebssystem-Setup & Updates
- Installation der benötigten Software
BIT-Passwortrettung
Passwort vergessen? Wir verschaffen Ihnen wieder Zugang zu Ihrem Windows-Computer.
- Zugangswiederherstellung für Windows 10 & 11
- Lokale Konten & Microsoft-Konten
- BitLocker-Entsperrung mit Recovery-Key oder Microsoft-Konto
- Nur gegen Eigentumsnachweis* (Kaufbeleg & Lichtbildausweis)
- Ihre Daten und installierten Programme bleiben erhalten
BIT-Hardwareeinrichtung
Wir beraten Sie beim Kauf, bestellen und bauen Ihr neues Gerät fertig auf.
- Individuelle Beratung & Bestellung der Hardware
- Aufbau der Hardware
*Die Passwort-Rettung führen wir ausschließlich für den nachgewiesenen Eigentümer des Geräts durch. Ohne Recovery-Key bzw. Zugang zum verknüpften Microsoft-Konto sind BitLocker-verschlüsselte Laufwerke technisch nicht wiederherstellbar.
BIT-Handy- & Tabletreparatur
iPhone, iPad & Android: Wir tauschen alles, wofür es Ersatzteile gibt.
- Fehlerdiagnose & Ersatzteilbeschaffung
- Akkutausch
- Display-Tausch
- Ladebuchse, Kamera, Lautsprecher & weitere Bauteile
BIT-Home
Support rund ums Zuhause: Wir helfen bei allem rund um Heimnetz und Internet. Zum Beispiel:
- Einrichtung Ihrer FRITZ!Box bzw. Ihres Routers
- Internetzugang & Telefonie einrichten
- WLAN einrichten & absichern
- Funklöcher beheben mit Repeater oder Mesh
- Gastzugang für Besucher
- Beratung zu Internetanschluss & Tarif (DSL, Kabel, Glasfaser)
- Einbindung von Computer, Handy, Drucker & Smart-TV
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.